Troubleshooting
Hier finden Sie eine Liste verschiedener bekannter Probleme, und welche
Lösungen es dazu gibt. Wenn Sie ein technisches Problem haben, lesen Sie
bitte zuerst die hier aufgezählten Problemlösungen durch. Sollten Sie
keine Lösung für Ihr Problem finden, so können Sie:
- Das Technische Forum für Die Völker 2 besuchen
Dieses Forum finden Sie hier: http://forum.jowood.de/
In der Sektion Technischer Support zu Die Völker 2 finden Sie
viele technische Fragen und Antworten, und Sie können auch selbst neue
Fragen stellen.
- Sie können ein E-Mail an hotline@jowood.com schicken
- Sie können die JoWooD Hotline anrufen:
+49 (0)
6102-8168-168 Technische Betreuung.
+49 (0) 6102-8168-068
Spieltechnische Betreuung.
Korrekte Installation von Treibern
Es ist für Die Völker 2 Gold Edition sehr wichtig, dass Sie aktuelle
Treiber installiert haben. Die meisten Grafikfehler und Abstürze ohne
Fehlermeldungen haben ihre Ursache in veralteten Treibern. Besonders wichtig
für Die Völker 2 Gold Edition sind aktuelle Grafikkartentreiber.
Achtung: Nicht immer reicht es, einen neuen Treiber über einen
alten zu installieren. Es ist besser, zuvor den alten Treiber zu deinstallieren.
So können Sie die aktuellen Grafikkartentreiber möglichst „sauber“ installieren:
- DirectX deinstallieren
z.B. mit dem Tool DXBuster, http://www.directxbuster.de/index.html
- Grafiktreiber deinstallieren
- Aktuelles DirectX installieren
- Aktuellsten Grafikkartentreiber installieren
Hinweis: Viele Grafikkartenhersteller bieten gerne Beta-Treiber
an, die schon viel weiter entwickelt sind als die offiziellen Treiber.
Meistens sind diese Beta-Treiber besser als die offiziellen Treiber, und
somit einen Versuch wert – vor allem wenn die offiziellen Treiber Probleme
verursachen.
Benutzen Sie entweder unser Auto-Update Tool,
oder laden Sie sich von unserer Homepage http://www.dievoelker.com/
den letzten Patch zu Die Völker 2 Gold Edition herunter und installieren
sie ihn.
Ja. Sie finden das Profil im Installationsverzeichnis von Die Völker
2 Gold Edition. Das File heißt „Saitek_PCdash2_Die Vlker2.psi“.
Nein, Sie können diese Spielstände nicht benutzen.
Nein, Sie können nur mit anderen Die Völker 2 Gold Edition-Spielern
spielen.
Hier sind normalerweise falsch installierte Treiber schuld. Am besten
installieren Sie wie unter Korrekte
Installation von Treibern beschrieben die neuesten Grafikkartentreiber.
Die Ports 6112, 6114 und 6115, sowohl für TCP als auch
für UDP.
Wird bei Rechnern hinter einer Firewall oder in einem lokalen Netz NAT
durchgeführt, so können diese Spieler meist kein Spiel erstellen, dem
andere dann beitreten können. Dies kann auch bei einigen Internetprovidern
der Fall sein. Trifft dies zu, so sollten andere Spieler das Spiel aufmachen.
Es gibt bei einigen Grafikkartentreibern Probleme, wenn die Treiberoption
Anti-Aliasing eingeschaltet ist. Deaktivieren sie diese Option im Zweifels-
oder Problemfall.
Etwas weiter unten finden sie Grafikfehler auf Kyro-Karten.
Beim Start von Die Völker 2 Gold Edition wurde keine voll Direct X 7 kompatible 3D-Karte gefunden. Stellen Sie sicher,
dass ihre Grafikkartentreiber korrekt installiert sind. Details dazu finden
sie unter Korrekte Installation
von Treibern.
Diese Meldung ist etwas irreführend. Sie kommt auch, wenn sie bei der
Installation einen ungültigen CD-Key eingegeben haben. Sie können den
CD-Key jederzeit über das mitinstallierte Tool CD-Key ändern neu eingeben.
Dies kann verschiedene Gründe haben. Die Völker 2 Gold Edition
hat ein System, um vom Programm verursachte Abstürze identifizieren zu
können. Bei „normalen“ Abstürzen wird automatisch die Textdatei crash.log
im Installationsverzeichnis von Die Völker 2 Gold Edition erstellt.
Diese Datei enthält Informationen darüber, an welcher Stelle das Programm
abgestürzt ist, damit der Fehler leichter gefunden und beseitigt werden
kann. Bei einem solchen Absturz bekommen sie eine Meldung, dass die Datei
crash.log erstellt wurde, und dass Sie diese an unseren Support hotline@jowood.com
schicken können. Wenn Sie das tun, fügen Sie bitte eine möglichst genaue
Beschreibung hinzu, wann und wobei es zu diesem Absturz kam.
Bleibt Ihr Computer ohne eine solche Meldung einfach hängen, so hat dies
meist Systemprobleme (z.B. durch veraltete Treiber) zur Ursache. Da helfen
vor allem neue Treiber (siehe Korrekte
Installation von Treibern). Die weiteren Troubleshooting-Punkte beschäftigen
sich mit einigen speziellen Problemen.
Außer den Grafikkartentreibern gibt es auch noch andere Kanditaten für
Problemverursacher: Motherboardtreiber. Auch diese können Instabilitäten
auf Systemen verursachen, bzw. sind spezielle Treiber nötig, damit bestimmte
Motherboards keine Probleme verursachen. Besonders Motherboards mit VIA-Chipsätzen
sind oft sehr instabil. Bei diesen sollten Sie immer darauf achten, die
letzten VIA 4-in-1 Treiber zu installieren. Den Treiber können Sie
von www.viahardware.com
downloaden.
Bei Abstürzen ohne crash.log ist es besonders wichtig, dass die Fehlerbeschreibungen
ausführlich sind, und das eigene System möglichst detailliert angegeben
wird (Grafikkarte, Grafiktreiber, Prozessor, Motherboard, ...).
Grafikfehler auf Kyro-Karten
Es gibt gewisse Probleme mit den Treibern von Grafikkarten mit dem Kyro
oder Kyro 2 Grafikchip. Diese können ein Flackern und Grafikfehler verursachen.
Die Kyro-Voreinstellungen im Problembehandlungstool
vermindern diese Probleme.
Einige CD-Laufwerke haben Probleme mit dem Kopierschutz von Die Völker
2 Gold Edition. Wenn Sie Die Völker 2 Gold Edition starten
wollen, die CD anläuft, sich dann aber scheinbar nichts mehr tut, haben
Sie vielleicht dieses Problem. Sie können versuchen, das Spiel von einem
anderen CD-Laufwerk zu starten, sofern Sie über eines verfügen.
Einige Spieler haben Probleme mit Logitech-Maustreibern. Diese können
sogar Abstürze verursachen. In diesem Fall hilft es, die Logitech-Maustreiber
zu deinstallieren und die Standard-Windowsmaustreiber zu verwenden.
Leider gibt es für die meisten Grafikkarten mit 3dfx Voodoo-Chips keine
neuen offiziellen Treiber mehr. Daher kommt es gerade bei 3dfx Voodoo-Karten
immer wieder zu Problemen.
Voodoo 1 & 2: Die Völker 2 Gold Edition unterstützt keine
zusätzlichen 3D-Karten, daher funktioniert Die Völker 2 Gold Edition
nicht mit diesen Grafikkarten.
Voodoo Banshee: Die letzten verfügbaren Treiber sind leider nicht voll
kompatibel mit DirectX 7, daher kann man Die Völker 2 Gold Edition
nicht mit diesen Karten starten.
Bei Verwendung der späteren Voodoo-Grafikkarten wird empfohlen, mit dem
Problembehandlungstool die Voodoo-Voreinstellung
zu wählen, um die Stabilität von Die Völker 2 Gold Edition zu verbessern.
Bei einigen Voodoo-Karten kann es während des Intros zum Absturz kommen.
Um dieses Problem zu umgehen, befindet sich im Installationsverzeichnis
von Die Völker 2 Gold Edition die Datei user.reg. Benutzen
Sie diese Datei per Doppelklick, und es wird automatisch ein Spielerprofil
erstellt. Daraufhin wird das Intro beim Start übersprungen.
Bei einigen Systemen mit NVidia-Karten kann es beim starten des Hauptmenüs
zu Abstürzen kommen, wenn die Option AGP Texture Memory mit dem
Problembehandlungstool aktiviert wurde.
In diesem Fall muss diese Option, die gut für die Performance von Die
Völker 2 Gold Edition ist, wieder deaktiviert werden.
Bei einigen Radeon-Karten kann es nach kurzer Zeit zu starken Grafikfehlern
und sogar Abstürzen kommen. Dies kann verhindert werden, indem man bei
den Grafiktreibereinstellungen beim OpenGL-Tab die Optimierung auf Grafikqualität
statt auf Leistung stellt.
Das Umschalten der Bildschirmauflösung
dauert sehr lange
Auf manchen Grafikkarten kann das Umschalten der Bildschirmauflösung
bis zu 20 Sekunden dauern. Die Völker 2 Gold Edition wechselt die Auflösung
zu Beginn und am Ende jeder Mission. Dies hat aber keine weiteren negativen
Auswirkungen auf das Spiel. Meist löst die Installation eines anderen
Grafikkartentreibers dieses Problem.
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Version: 2.02